CHARGE DE CLIENTELE H/F

Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche un ou une Chargé(e) de Clientèle pour son hôtel Mercure Paris Ouest Saint Germain en Laye ****

Vous aurez la chance de commercialiser un hôtel rénové dans un esprit contemporain et situé entre ville et nature, à 500 mètres du RER A et en bordure de la forêt domaniale.

Ses 56 chambres, ses 4 salles de réunion pouvant accueillir jusqu’à 130 personnes, sa cour arborée, son jardin d’hiver, son ciné lounge, sa bibliothèque, son restaurant A l’Epicerie dont la raison d’être est le « fait maison », et sa magnifique Cloche à fromage vous offre une multitude d’options pour combler vos clients.

Membre du réseau Atypio, l’hôtel s’inscrit et s’engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l’environnement (# ANTIGASPILLAGE , # ANTIPLASTIQUE, # DECHETS-RECYCLAGE** # BIODIVERSITE , # SOCIETALE-BIEN ETRE)

N’hésitez pas à postuler pour rejoindre une équipe dynamique et bienveillante

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous aurez comme principales missions

• Assurer la gestion des demandes d’évènement privés et professionnels :

• Qualifier la demande  (secteur d’activité, type de population, budget, raison de la venue)
• Vérifier les disponibilités
• Envoyer une offre commerciale pertinente et adaptée au besoin du client
• Optimiser les ventes additionnelles
• Assurer le suivi et les relances
• Organiser et participer aux visites et rendez-vous clients
• Assurer le suivi des confirmations et la réception des acomptes
• Organiser la venue du client en relation avec les autres services (réception, cuisine, restaurant).
• Accueillir le client, s’assurer du bon déroulement sur place

• Effectuer la facturation
• Créer une relation privilégiée avec le client et assurer sa fidélisation

• Veiller à la mise en place et au bon suivi des procédures
• Développer la zone primaire
• Veiller au respect de la stratégie commerciale du Réseau et  à l’atteinte des objectifs Chiffre d’Affaires des segments MICE et Groupe Affaire.

Les plus :

• Environnement de travail facile d’accès en transport (RER A)
• Un hôtel rénové
• Logiciel d’envoi de devis digitalisé (gain de temps et d’efficacité)
• Réseau ATYPIO en plein développement, évolution possible
• Mutuelle
• Rémunération variable en sus
• All Heartists : programme d'avantages dédiés aux collaborateurs du groupe Accor (Offre des tarifs préférentiels chez Accor et ses partenaires dans le monde entier)

Vous bénéficiez d'une première expérience en hôtellerie restauration 4 étoiles, êtes dynamique, rigoureux et avez le goût pour le travail d’équipe, alors vous avez les atouts essentiels pour intégrer notre équipe et réussir vos missions.

Si cette expérience vous tente, prenons rdv pour se rencontrer et débuter notre collaboration. A très bientôt

Type d'emploi : CDI