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Description

Le Réseau Atypio recherche un ou une Chef de réception pour l’établissement hôtelier géré Ibis Styles Marseille Saint Charles ***.

 Les Valeurs Atypio : Tourisme durable - Qualité vs Quantité - Entre-aide – Energie communicative - Ecoute - Maitrise de soi

Les plus :

  • Entreprise à dimension humaine
  • Eco-responsable
  • Réactif et à l’écoute
  • Pro ascenseur social
  • Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe (avec exceptions le plus rarement possible)
  • Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe
  • Remboursement de 50% du titre de transport en commun
  • Mutuelle entreprise

Le bâtiment est magnifique, produit, lumineux, coloré et ergonomique.

Le Chef de réception est chargé de coordonner les équipes de réception dans le but de maintenir un taux d’occupation et des revenus optimaux, tout en veillant à offrir un service prévenant aux clients. Le Chef de réception est chargé de superviser l’ensemble des réceptionnistes de son équipe. Le Chef de réception a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l’hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts. Il doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe. Il est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l’équipe.

 Ce poste requiert : Attention, Ecoute, Disponibilité, Diplomatie, Maîtrise de soi, Ouverture aux autres

  • Etre attentif(ve) permet d'anticiper, de réagir, de satisfaire
  • La maîtrise du français (lu, écrit et parlé) ainsi que de bonnes notions en anglais sont recommandés (lu, écrit, parlé)
  • L'esprit d’équipe est important car la production de prestation de service et l'expérience client ressentie est la résultante d'un travail d'équipe
  • Contribuer à une bonne ambiance de travail pour que tout un chacun en bénéficie positivement

Nous sommes à votre écoute pour tous renseignements complémentaires et partager ensemble. A très bientôt !