CHEF DE RECEPTION H/F

L’hôtel MERCURE Rouen CHAMPS DE MARS  4**** recherche Chef Réception H/F 107 chambres

Poste à pourvoir au plus vite

 LES PLUS

• Eco-responsable
• Réactif et à l’écoute
• Pro ascenseur social
• Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe (avec exceptions)
• Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe
• Tarifs préférentiels hôtels Réseau Atypio (collaborateurs cdi)
• Mutuelle entreprise / avantages nourriture / carte ACCOR
• Package de rémunération attractive fixe et variable

En tant que Chef de Réception, vous êtes en charge de :

• L'accueil et l'accompagnement des clients en amont, pendant et en aval de leur séjour, en respect des normes de service de l'hôtel.
• La conformité de la facturation des prestations consommées par le client.
• Coanimer au quotidien l'équipe de la réception avec votre responsable.
• Faire preuve de polyvalence et assurer les tâches de son service si nécessaire.
• Participer à la bonne cohésion intra et interservices notamment avec les services de l'hôtel (hébergement et restauration).
• Gérer les débiteurs.
• Gestion des tarifs et RM en relation avec la commerciale.
• Participer à l’expérience client.
• Gestion des femmes de chambres en collaboration avec la gouvernante.
• Contrôles de chambres.
• Relation avec la Direction et assurer toutes ses demandes.
• Elaborer les budgets concernant son service.
• Vous êtes l’interlocuteur privilégié de la Direction.
• LISTE NON EXHAUSTIVE

Ce poste requiert : rigueur, dynamisme, partage, écoute, maîtrise de soi, maîtrise de l'anglais, polyvalence, disponibilité, envie de partager, de déléguer et récompenser vos équipes.

Vous bénéficiez d'une expérience confirmée de réceptionniste, votre évolution vous motive. Nous serons ravis de vous rencontrer, pour débuter notre collaboration. Au plaisir de consulter votre CV. A bientôt !