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Description

Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche un ou une Night Audit pour l’hôtel 4 étoiles Mercure Chantilly

Les Plus

  • Eco-responsable
  • Réactif et à l’écoute
  • Pro ascenseur social
  • Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe (avec exceptions le plus rarement possible)
  • Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe
  • Mutuelle entreprise
  • Avantage nourriture
  • Package de rémunération attractif (Rémunération Variable, ...)

Mercure Chantilly est un magnifique hôtel situé en campagne, au vert. Il dispose de 200 chambres, bars, restaurant, terrasse, espaces événementiels, loisir et sports. En dehors du cadre de travail incroyable et rénové, les espaces offrent des équipements professionnels de qualité et des nouveautés produits/services tendances. Plus d'informations sur mercure-chantilly.com.

En tant que Night-Audit , vos missions principales consistent à :

  • Savoir travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème
  • Assurer l’accueil (arrivées tardives) et le départ des clients pendant la nuit.
  • Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la direction, le contrôle de caisse (cf. procédures de l'hôtel)
  • Assurer la sécurité de l'hôtel (biens & personnes) : en réalisant des rondes, en veillant à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes, au calme
  • Gérer les réservations au desk, par email et par téléphone.
  • Gérer les demandes particulières des clients (réveils, taxis…) et bien les transmettre lors du passage des consignes avec l’équipe jour.
  • Participer à la fidélisation de la clientèle (abonnement newsletters ..)
  • Traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer votre hiérarchie.
  • Veiller au bon respect des procédures et des règles d’hygiène

Ce poste requiert : le sens du contact et du service , dynamisme et proactivité, organisation, autonomie

Rémunération selon CV à partir de 2280€/mois + intéressement su la qualité

Vous bénéficiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans en 4 étoiles en poste similaire, idéalement au sein d'hôtel(s) d'enseigne ACCOR, vous aimez travailler au vert, et en équipe, pour pouvoir être focus sur votre métier. Si cette expérience vous tente, prenons rdv par mail pour se rencontrer et débuter notre collaboration. A très bientôt.