RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le Réceptionniste de nuit joue un rôle essentiel dans l’Expérience Invité en assurant un accueil personnalisé et en réalisant les formalités administratives liées à son séjour. Il participe au bien être des Invités et prend en charge leurs priorités. Il est garant de la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit.

- Accueille les Invités et effectue les formalités d’arrivée et de départ
- Participe à la préparation des arrivées et des départs du jour et des jours suivants
- Effectue les délogements en cas de demandes ou de priorités
- Centralise les données relatives aux inscriptions et aux règlements
- Effectue la facturation et les encaissements
- Effectue les clôtures et établit les rapports journaliers
- Gère les plaintes émises pendant la soirée ou la nuit
- Assure le standard téléphonique
- Participe à l’ordre, la propreté et la sécurité pendant la nuit
- S'occupe des demandes Room Service
- Gère les bagages en l'absence de la conciergerie

PROFIL RECHERCHÉ
- Anglais obligatoire. une deuxième langue est appréciée
- Sens inné du service
- Bon relationnel
- Sens de la communication et de l’organisation
- Première expérience en réception nécessaire

Conditions :
Contrat : CDI 169h/mois
Prime de nuit : 157.50€ brut par mois
rythme : 4 nuits / 3 nuits

AVANTAGES 

Remboursement transport de 70%
Mutuelle d’entreprise
Nuitées dans les Hôtels Hilton à prix préférentiel
Pressing