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Description

L'Hotel l'Ecrin Blanc **** recherche son ou sa nouvelle réceptionniste / Guest experience Maker. Si tu es capable de dire avec le sourire, qu’une chambre avec vue mer à la montagne c’est difficile alors tu es la personne qu’il nous faut!

Ta mission si tu l’acceptes…

●        Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse

●        Fidéliser la clientèle en personnalisant l’accueil et le séjour des clients

●        Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins

●        Assurer les actions liées à l’accueil et au départ du client

●        Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l’hôtel (horaires)

●        Véhiculer l’image de l'établissement et susciter la fidélisation

●        Promouvoir les activités proposées par l’hôtel pour augmenter les ventes

●        Justifier les politiques tarifaires de l’hôtel dans une optique commerciale

●        Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement, gestion du fond de caisse

●        Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène en vigue
 
Tu es celui ou celle qu’il nous faut si…
Tu es titulaire d'un BAC +2 Hôtellerie
Tu maitrises la langue de Shakespeare

Le petit truc en plus…
Toute maîtrise d’une autre langue est grandement appréciée

Tu penses que c’est un match?
N’hésite pas et postule !