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Description

Suite à une promotion interne, l'equipe du design Sorbonne*** cherche un receptionniste pour completer ses équipes.

Vous aimez le Design, les arts et êtes familier avec tous les outils informatiques. Vous êtes parfaitement bilingue anglais et idéalement possédez une autre langue étrangère, vous avez une premiere expérience à ce poste et déjà réussi des challenges. Vous recherchez l'excellence du service.

Responsabilités principales :
- Assurer l'accueil, la réception et le départ des clients.
- Répondre à toutes les demandes des clients.
- Prendre note des demandes éventuelles de service.
- Traiter l'ensemble des réservations.
- Participation à la gestion administrative du service (emailing, Noshow, commission, controle, etc).
- Communication interne inter et intra services.
- Optimiser le CA par la satisfaction et fidelisation client.
- Garantir le calme et la sécurité.
- Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception.

Qualités principales :
- Etre autonome et réactif face a l'imprevu.
- Polyvalent.
- Avoir le sens de l'accueil et du service.
- Dynamique.
- Réactif (ve).

L'activitée implique une partie en station debout.
Jours de repos consécutifs en semaine.

CDI 39h/hebdo. Niveau II echelon 1 - Primes trmestrielles