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Description

L'Hotel La Tartane ***** recherche son ou sa nouvelle réceptionniste pour la saison été 2022.

Renseigner, traiter les demandes de réservations, accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ, ceci fait partie intégrante de votre quotidien.

Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de service que vous délivrez.

Quelques unes de vos missions

- Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse

- Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins

- Assurer les actions liées à l'accueil et au départ du client

- Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l'hôtel (horaires)

- Véhiculer l'image de l'établissement et susciter la fidélisation

- Promouvoir les activités proposées par l'hôtel pour augmenter les ventes

- Justifier les politiques tarifaires de l'hôtel dans une optique commerciale

- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement, gestion du fond de caisse

- Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur

Titulaire d'un BAC +2 en Hôtellerie doté d'une expérience significative. Vous maitrisez l'Anglais, ainsi qu'une autre langue étrangère.