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Description

L’Hôtel d’Angleterre est un Hôtel de 60 chambres. Il est situé à Grenoble, la ville à la montagne (les atouts culturels et loisir de la ville, en même temps que les plaisirs sportifs été et hiver tout autour). C’est un des plus performant hotel 3 étoiles de Grenoble situé sur le meilleur emplacement dans l’hyper-centre.

 

Nous recrutons un(e) réceptionniste tournant (jours/nuits) (poste évolutif).

 

Vos principales missions:

De bonne présentation, le/la titulaire du poste doit constamment veiller à faire preuve d'amabilité et de courtoisie à l'égard des clients, tout en assurant l'efficacité du service.

Accueillir la clientèle à la réception et assumer en toute autonomie des ouvertures, des fermetures aussi bien que des nuits.

Etre capable de répondre à l'ensemble des demandes de la clientèle.

Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients.

La fonction exige une certaine polyvalence et le /la titulaire du poste peut être amené(e) à intervenir ponctuellement en dehors de la réception suivant les impératifs du service (service des petits déjeuners, room service en étages, …).

Poste évolutif en fonction de la motivation et des compétences.

 

Profil recherché :

Nous recherchons avant tout une personne motivée, impliquée et désireux d’évoluer, si possible de formation Bac +2 dans le domaine ou bien Bac avec une expérience réussie d'au moins 2 ans à un poste similaire.

L’anglais courant est un impératif, la pratique d’autres langues étrangères est un plus

 

Vos qualités principales :

Autonome, organisé(e), bonnes pratiques de l'informatique.

Souriant(e), vous avez un sens aigu du service client et un excellent relationnel humain.

De plus si les valeurs telles que l’esprit d’équipe, l’enthousiasme et l’implication sont les vôtres n’hésitez pas envoyer votre CV, lettre de motivation et prétention salariale à : direction@hotel-angleterre-grenoble.com

 

Contrat CDI plein temps

Poste à pourvoir rapidement

Salaire fonction de l’expérience et du diplôme.