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Description

L'Hôtel Résidence Europe est situé à Clichy à proximité de la nouvelle Cité Judiciaire dans une zone en pleine mutation (Métro Mairie de Clichy, RERC, future Ligne 14). Le lieu comprend 109 chambres, 12 appartements, un Bar, une piscine chauffée, jacuzzi, sauna, un espace fitness et 5 salons de séminaires pouvant accueillir jusqu'à 100 personnes. La culture de l'hôtel est centrée sur la convivialité, le professionnalisme et l'attention portée à chaque client individuellement. Dans un cadre totalement rénové, élégant et tendance, nous accueillons une clientéle Internationale ou des professionnels d'entreprises de proximité (Amazone, Danone,...). Nous recherchons un stagiaire en Réception sous la responsabilité de l'équipe de direction et du Chef de Réception. Nous vous formerons pour assurer les missions suivantes:

apprentissage des différentes tâches inhérentes à la Réception

accueil physique et téléphonique des clients

gérer les réservations via le logiciel de Relation Clientéle Clock

faire les check-in et check out semaine et week-end

gérer les demandes des clients

renseigner les clients sur les informations touristiques

accompagner les clients en chambre et leurs expliquer le fonctionnement des équipements, les horaires et les services

service au bar

accueillir la clientéle des séminaires

Profil recherché: Formation hôteliére en cours Esprit d'équipe Excellente présentation Sens du service client Motivé(e) et Dynamique

Bon niveau d'anglais Connaissances informatiques

Durée minimum du stage: 4 mois