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Description

Le Groupe Atypio recherche un ou une Tournant(e) de réception pour l’établissement hôtelier géré Mercure Tours Sud ****

 Les Valeurs Atypio : Tourisme durable - Qualité vs Quantité - Entre-aide – Energie communicative - Ecoute - Maitrise de soi

 

Les plus Atypio :

  • Entreprise à dimension humaine
  • Eco-responsable
  • Réactif et à l’écoute
  • Pro ascenseur social
  • Avantage nourriture
  • Mutuelle entreprise

Mercure Tours Sud est un hôtel 4 étoiles situé, au cœur de la vallée de la Loire, aux abords du lac des Bretionnières. Il dispose de 76 chambres.

Services : piscine intérieure chauffée, bain bouillonnant, sauna, restaurant, bar, terrasse proposant une cuisine contemporaine aux saveurs régionales et 8 salles de réunion.

En tant que Tournant (e) de Réception, en shift Matin ou Après-midi ou Nuit, vous :

  • Etes le premier contact client, partenaire, fournisseur de l'établissement hôtelier de visu, par téléphone ou email
  • Assurez le bon déroulement du séjour des clients du check in au check out
  • Connaissez les services proposés par l'hôtel pour conseiller et informer les clients
  • Gérez les réservations des clients
  • Maîtrisez l'outil informatique ainsi que les fonctionnements des différents sites internet d'hébergement 
  • Respectez les procédures précises vous permettant de ne rien omettre et de vous concentrer sur l’exactitude des informations collectées
  • Contrôlez et clôturez votre caisse en fin de shift

Ce poste requiert : Polyvalence, Attention, Ecoute, Disponibilité, Diplomatie, Maîtrise de soi, Ouverture aux autres

  • Etre attentif(ve) permet d'anticiper, de réagir, de satisfaire
  • La maîtrise du français (lu, écrit et parlé) ainsi que de bonnes notions en anglais sont recommandés (lu, écrit, parlé) 
  • L'esprit d’équipe est important car la production de prestation de service et l'expérience client ressentie est la résultante d'un travail d'équipe
  • Contribuer à une bonne ambiance de travail pour que tout un chacun en bénéficie positivement
  • La maîtrise de l'outil FOLS serait un plus !

Contrat CDD dès que possible, jusqu'au 30 novembre 2021.

Nous sommes à votre écoute pour tous renseignements complémentaires et partager ensemble. A très bientôt !