RECEPTIONNISTE H/F

L' Hôtel LYON METROPOLE **** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône.
 
174 chambres et appartements, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au déjeuner et au dîner, un bar avec vue sur la piscine olympique, idéal pour les rendez-vous d'affaires ou de détente !

 
Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) en CDI.

 
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
 

• Effectuer les check-in / check-out
• Attribuer les chambres en suivant les dossiers
• Facturation et encaissement des clients
• Suivi conciergerie et suivi VIP
• Recherche perpétuelle d'initiative en vue d'améliorer le service
• Préparer en amont les dossiers groupe avec son responsable
• Assister les clients avec leurs bagages
• Assurer le standard téléphonique de l'hôtel et fournir les renseignements nécessaires
• Effectuer les prises de réservation et la vente de bons cadeaux
• Renfort des autres services de l'hôtel au besoin
• Assurer le suivi de communication avec l'équipe housekeeping

Nous recherchons un(e) réceptionniste ayant déjà une expérience en hôtellerie haut de gamme.

 
Votre excellente présentation, votre sens de l’accueil et du service, votre organisation feront la différence, car nous recevons une clientèle exigeante, et nombreuse !
 
Vous maîtrisez impérativement le Français et l’Anglais, la maîtrise d'une troisième langue est appréciée.
 
Nous vous donnons aujourd’hui l’opportunité de nous rejoindre au sein d’un GROUPE structuré, familial, avec des valeurs humaines fortes, où l’évolution est possible !

Informations compkémentaires :